怎麼選
首爾醫美糾紛怎麼辦？外國人也能申請韓國醫療糾紛調解
在首爾做醫美後覺得出了問題，先做三件事：保留證據、向診所書面聯絡、申請自己的病歷影本。若和診所談不攏，韓國法律設有「韓國醫療糾紛調解仲裁院」，醫療糾紛當事人可以申請調解，外國人也能用書面委任代理人。不過調解要對方同意參與才會開始，申請也有期限。
讀者常問
“在韓國打完針臉腫得不正常，回台灣後還能找誰？”
“外國人也能在韓國申請醫療糾紛調解嗎？”
首爾醫美出問題，第一步該做什麼？
- 01
先就醫、先顧身體
有明顯腫脹、疼痛、發燒或視力變化，先就近就醫。處理身體狀況比爭論對錯優先。
- 02
保留證據
保存報價單、收據、聊天紀錄、產品外盒或標籤照片，並按日期拍下症狀變化。
- 03
書面聯絡診所
用電子郵件或訊息寫下發生了什麼、希望診所怎麼處理，留下對方的回覆。
- 04
申請病歷影本
向診所申請自己的病歷影本，之後無論找台灣醫師或申請調解都用得到。
- 05
談不攏再考慮調解
和診所協商沒有結果時，再評估是否向調解機構申請。
外國人可以拿到自己的病歷影本嗎？
可以。韓國《醫療法》第21條規定，患者可以要求醫療人員、醫療機構負責人與從業人員，讓本人閱覽或發給本人紀錄的全部或部分影本；若有追加或修改，修改前的原本也包含在內。沒有正當理由不得拒絕（2026年11月12日於韓國國家法令資訊中心核對條文原文）。條文沒有限定國籍。建議離開韓國前就先申請，回台後再補會比較費時。
韓國醫療糾紛調解仲裁院是什麼？外國人能申請嗎？
韓國《醫療事故被害救濟及醫療糾紛調解法》第6條設立了「韓國醫療糾紛調解仲裁院」，目的是迅速、公正地解決醫療糾紛。依同法第27條，醫療糾紛的當事人或其代理人可以向調解仲裁院申請調解。代理人可以是配偶、直系親屬、律師等；在外國人等法定情形下，也可以委任以書面授權的人代理（2026年11月12日核對條文原文）。
| 規定 | 代表什麼 | 你可以怎麼準備 |
|---|---|---|
| 對方要同意才開始 | 診所收到申請書後14日內沒有表示參與，申請會被駁回（死亡等重大情形除外） | 同時保留其他解決管道 |
| 已經提告就不能申請 | 同一件事已在法院起訴，或已向消費者糾紛調解委員會申請，調解會被駁回 | 先決定要走哪一條路 |
| 有申請期限 | 從醫療行為結束起10年內，且從知道損害與對象起3年內 | 不要拖到很久以後才處理 |
| 可委任代理人 | 外國人等情形可委任以書面授權的人 | 準備好書面委任文件 |
什麼情況比較適合先跟診所談？
很多不滿其實是溝通落差，例如做的量和報價寫的不一樣、恢復比預期久、術後聯絡不到人。這些先用書面跟診所確認，常常就能釐清。調解是談不攏時的正式管道，不是第一步。我們不判斷誰對誰錯，也不提供法律意見；需要法律判斷時，請諮詢律師。
出發前就先拿到寫明主治醫師、產品與術後聯絡方式的書面方案。告訴我們你的困擾和日期，我們幫你向診所確認。
聯絡 COMEDI本文為一般資訊，不是醫療建議。是否適合由醫師判斷。
常見問題
首爾醫美糾紛可以找誰？
先書面聯絡診所並申請病歷影本。談不攏時，醫療糾紛當事人可以向韓國醫療糾紛調解仲裁院申請調解。
外國人可以申請韓國醫療糾紛調解嗎？
可以。依韓國醫療糾紛調解法第27條，當事人或代理人可以申請；外國人等情形也可以委任以書面授權的人代理。
申請調解後，診所一定要參加嗎？
不一定。診所收到申請書後14日內沒有表示參與，申請會被駁回；死亡或一個月以上意識不清等重大情形除外。
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